Refund policy
Resi e diritto di recesso
Vogliamo che tu sia soddisfatta/o del tuo acquisto. Se così non fosse, hai 30 giorni dalla consegna per restituire il prodotto e ricevere il rimborso.
Diritto di recesso (art. 52 e ss. Codice del Consumo)
Se acquisti come consumatore hai comunque diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di reso di 30 giorni offerto da UnderEye Lab include ed estende questo diritto.
Come fare un reso
- Scrivici a info.undereyelab@gmail.com indicando numero d'ordine e prodotto da restituire (puoi usare anche il modulo tipo di recesso qui sotto).
- Ti invieremo le istruzioni e l'indirizzo per la spedizione di reso.
- Spedisci il prodotto entro 14 giorni dalla tua comunicazione.
Condizioni
- Trattandosi di un dispositivo che si usa a contatto con la pelle, il prodotto va restituito pulito, completo di accessori e, se possibile, nella confezione originale.
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore nostro.
- Rispondi della diminuzione di valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Rimborso
Rimborsiamo l'importo pagato, incluse le spese di consegna iniziali, entro 14 giorni dalla ricezione della tua richiesta di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo sospendere il rimborso fino alla ricezione del prodotto o alla prova della sua spedizione.
Prodotti difettosi o danneggiati
Se il prodotto arriva danneggiato o non funziona, scrivici entro 7 giorni dalla consegna con una foto o un video: lo sostituiamo o ti rimborsiamo senza costi. Resta sempre valida la garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128 e ss. Codice del Consumo).
Modulo tipo di recesso
Destinatario: Gabriele Severi, Via Alvaro Rusticali 4, 47121 Forlì (FC), info.undereyelab@gmail.com
Con la presente notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ______
Ordinato il / ricevuto il: ______
Nome del consumatore: ______ · Indirizzo: ______
Data e firma (solo se inviato su carta): ______